最近、新しいリンナイの給湯器に交換して利用していますが、ガスメーカーとしてのリンナイは大手でもあり、安心できるメーカーです。この間、故障を告げるエラーコードが表示された時に電話をかけて対処法を聞いた時に、丁寧に対処法を教えてくれました。
「お客さんのエラーコードであると一回電源を切って、再度、運転させてみて下さい。それでもエラー表示が出た場合にはもう一度電話ください。」とのことでしたので、その通りに行ってもエラーコードが収まらなかったです。
すると次に電話した時にそれは給湯サーミスタが異常なので、その部品を新しいのに交換しないといけないということで、即座に都合の良い日と時間帯を決め、訪問修理の依頼をしました。実際にリンナイのメーカーの方が来られた時に、部品の給湯サーミスタをみせてくれ、この部品を交換しますと説明してくれました。
この給湯サーミスタの役割は温度を感知してくれる役割があり、これは常時、お湯と接触するのでお湯に含まれる成分によっては、表面部分の腐食を進ませてしまうこともあるとのことです。ただ、ガス給湯器は電気温水器やエコキュートと違って複雑な基板や電磁弁などが少なく、燃料自体のガスは気体なので煤などの汚れが発生しにくく故障しにくいと教えてくれ、感謝しています。